Bras droit commercial & administratif · Finance · Assurance · Immobilier
Sylvanna Heriniaina
« Je suis la racine,
vous êtes la fleur qu'on admire »
01 — Qui suis-je
Sylvanna Heriniaina
Bras droit · Consultants réglementés · Remote
Je ne suis pas celle qu'on voit en premier. Je suis celle sans qui rien ne pousse vraiment.
Économiste de formation, je suis le bras droit commercial et administratif des consultants indépendants réglementés, en finance, assurance et immobilier. Je transforme ce qui ralentit votre croissance en flux simples et efficaces, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
« La racine ne cherche pas les applaudissements. Elle cherche à nourrir. »
Trois valeurs guident chaque collaboration : la transparence, pour que vous sachiez toujours où en sont vos dossiers. La loyauté, parce que je m'engage comme si c'était mon propre cabinet. L'authenticité, parce que je vous dis ce qui fonctionne, et aussi ce qui ne fonctionne pas.
Mon rôle est simple : vous libérer pour que vous puissiez fleurir.
02 — Ce que je fais
Je travaille exclusivement avec des consultants indépendants réglementés. Mon intervention se structure en trois grandes parties, conçues pour libérer votre temps et faire avancer votre cabinet sans que vous ayez à tout porter seul.
Administration
01
Organisation de vos rendez-vous, réunions et priorités. Votre temps est protégé, votre énergie préservée.
02
Tri, réponses, relances et suivis. Aucune opportunité ne se perd dans votre boîte de réception.
03
Comptes-rendus, présentations, rapports et contenus rédigés avec soin pour que vous n'ayez qu'à valider.
04
Je coordonne vos équipes, prestataires et délais pour que tout avance même quand vous n'êtes pas disponible.
Commercial
05
Recherche de prospects qualifiés, séquences LinkedIn et email, qualification des leads, prise de rendez-vous en votre nom.
06
Préparation de vos offres et propositions, relances prospects au bon moment, coordination avec vos partenaires.
07
Mise à jour de votre CRM, tableaux de bord commerciaux, suivi des KPIs, rapport mensuel remis avant le 5.
08
Planification de contenu, réponses aux messages, gestion de votre présence en ligne avec votre voix.
Support client
09
Relances, onboarding, fidélisation. Vos clients se sentent pris en charge avec soin, même pendant vos absences.
10
Réception et traitement des demandes clients, coordination des réponses, gestion des urgences en votre nom.
11
Points réguliers avec vos clients, recueil de leurs besoins, organisation des renouvellements et des moments clés de la relation.
02b — Ce qui me guide
Transparence
Rapport d'activité mensuel remis avant le 5. Accès en temps réel à l'avancement. Aucune zone d'ombre sur ce qui est fait, ce qui reste à faire, et comment ça avance.
Loyauté
Je ne travaille pas avec votre concurrent direct. Quand je m'engage avec vous, je m'engage vraiment, comme si votre cabinet était le mien. Un seul client par secteur à la fois.
Authenticité
Pas ce que vous voulez entendre. Ce que j'observe vraiment. Si quelque chose ne fonctionne pas, je vous le dis, avant que ça coûte du temps et de l'énergie. C'est comme ça que je construis la confiance.
Derrière chaque entrepreneur qui rayonne, il y a une racine invisible. Je suis cette racine.
03 — Comment ça marche
Étape 01
Un premier échange pour comprendre votre activité, vos douleurs, vos priorités. Je ne vends pas une formule. Je comprends votre terrain avant de toucher à quoi que ce soit.
Étape 02
Audit de votre organisation, identification des tâches qui vous volent du temps, proposition d'un plan d'action sur mesure. Rien de superflu.
Étape 03
Intégration douce et structurée. Accès aux outils, mise en place des processus, prise en charge progressive. Vous sentez la différence dès la première semaine.
Étape 04
Votre organisation tourne. Vos tâches sont gérées. Vous retrouvez du temps, de l'énergie et de la clarté pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
04 — Ce que ça change concrètement
10h
récupérées par semaine
En moyenne, mes clients retrouvent 10 heures par semaine, du temps qu'ils réinvestissent dans leur croissance.
0
prospect oublié
Chaque contact est suivi, relancé au bon moment. Aucune opportunité ne tombe dans l'oubli.
J+5
rapport mensuel livré
Avant le 5 de chaque mois, vous avez un rapport clair sur ce qui a été fait et ce qui avance.
1
client par secteur
Je ne travaille jamais avec votre concurrent direct. Votre loyauté mérite la mienne.
La distance ne change pas la qualité du travail. Elle change le coût, en votre faveur.
05 — Ils témoignent
Sylvanna a transformé mon quotidien en quelques semaines. Mon agenda était un chaos, aujourd'hui il tourne seul. Je ne sais pas comment je faisais avant elle. C'est exactement ça, une racine : on ne la voit pas, mais sans elle, rien ne pousse.
Ce qui m'a frappée, c'est qu'elle anticipe. Je n'ai pas besoin de lui expliquer deux fois. Elle comprend mon activité, elle maîtrise mes outils, et elle me rend compte avec clarté. J'ai retrouvé 10 heures par semaine, des heures que je mets enfin dans ma croissance.
J'ai travaillé avec plusieurs assistantes virtuelles. Sylvanna est différente. Elle ne fait pas que exécuter, elle réfléchit. Mes clients remarquent la différence dans la qualité du suivi. Pour moi, c'est la définition de la valeur ajoutée.
Sylvanna gère mes emails, coordonne mes prestataires et prépare mes réunions, le tout avec une discrétion et une fiabilité absolues. Mon équipe l'adore. Moi aussi. Elle est devenue indispensable en moins d'un mois.
06 — Compétences & Outils
Chaque compétence est une racine supplémentaire. Ensemble, elles forment un système solide qui soutient votre croissance au quotidien.
Compétences clés
Organisation & Productivité
Google Calendar
Gestion d'agenda
Notion
Base de connaissances & suivi
Trello
Gestion de tâches
Asana
Gestion de projets
ClickUp
Suivi & automatisation
Communication & Emails
Gmail & Outlook
Gestion d'emails pro
Slack
Communication d'équipe
Microsoft Teams
Réunions & collaboration
Zoom & Google Meet
Visioconférences
Mailchimp
Email marketing
CRM & Prospection
GoHighLevel
CRM & automatisation
HubSpot
CRM & pipeline clients
LinkedIn Sales Navigator
Prospection & setting
Matrix
Suivi & reporting
Calendly
Prise de rendez-vous
Bureautique & Documents
Google Workspace
Docs, Sheets, Drive
Microsoft Office 365
Word, Excel, PowerPoint
QuickBooks
Facturation & comptabilité
Canva
Visuels & présentations
ChatGPT & IA
Rédaction & optimisation
Français
Courant · Langue de travail principale
Anglais
Intermédiaire · Communication professionnelle
07 — Travaillons ensemble
Vous êtes consultant indépendant réglementé en finance, assurance ou immobilier. Vous courez vite et vous savez que quelque chose doit changer dans votre organisation commerciale et administrative.
Pas besoin d'un grand discours. Un échange de 30 minutes suffit pour savoir si on est faits pour travailler ensemble.
📧 hsylvanna@gmail.com
📱 +261 34 769 9014
« Je suis la racine. Vous êtes la fleur qu'on admire. »